Гарантии и возврат
0
0 ₽
Работаем для Ваc:

По будням с 9.00 до 20.00

По выходным с 10.00 до 19.00

Перезвоните мне

Гарантии и возврат

Магазин NeonSport является официальным представителем крупнейших мировых производителей спортивного оборудования и каждый товар поставляется с гарантией изготовителя. Мы действуем строго в рамках законодательства Российской Федерации, а так же придерживаемся действующих правил продажи дистанционным способом.

Порядок действий при гарантийном ремонте

Для жителей Москвы и Московской области

1 Если товар вышел из строя в гарантийный период, сообщите об этом нам или напрямую в сервисный центр (номер указан в гарантийном талоне);

2 К Вам будет направлен специалист для диагностики и ремонта;

3 Ожидайте мастера, который на месте устранит неисправность  или же заберет товар в сервисный центр.


Для жителей других городов России

1 Если товар вышел из строя в гарантийный период, сообщите об этом нам или напрямую в сервисный центр (номер указан в гарантийном талоне);

2 Специалисты сервисного центра удаленно диагностируют неисправность;

3 По результатам диагностики Вам будут даны соответствующие рекомендации и, в случае необходимости, будет выслана запасная часть на замену (бесплатно);

4 Если на месте изделие починить не удалось, то Вы можете отправить его в сервисный центр. В этом случае мы компенсируем все затраты на пересылку. Как правило, ремонт занимает не более десяти дней.


* В случае если по резултатам диагностики будет установлено, что неисправность изделия возникла из-за несоблюдения правил эксплуатации, в гарантийном ремонте Вам будет отказано.

Порядок действий при возврате товара ненадлежащего качества

1 Сообщите об этом нам или напрямую в сервисный центр (номер указан в гарантийном талоне);

2 Описывайте проблему, после чего инженеры сервисного центра в зависимости от ситуации объясняют дальней порядок действий;

3 Специалист либо устранит неисправность, либо выдаст Акт о том, что товар не подлежит ремонту, в таком случае наш магазин по согласованию с вами заменит товар на новый или аналогичный с пересчетом стоимости.

4 *при возврате товара ненадлежащего качества при себе обязательно иметь оригинал Акта

Возникли вопросы? Обращайтесь к нашим специалистам.

Мы рады каждому Вашему звонку!

Наш телефон: +7(499)450-03-77

Электронная почта: zakaz@neonsport.ru

Всегда с Вами, Команда neonsport.ru
up
Форма для обратного звонка
Оставьте своё имя, номер телефона, удобное для вас время звонка и мы вам перезвоним.
Все права защищены